2目录目录一、公司层面的OKR案例���������������������������������������������������4二、市场部OKR案例���������������������������������������������������������61、获客部门-OKR目标案例�����������������������������������������62、线上营销-OKR目标案例�����������������������������������������73、内容营销�-OKR目标案例�����������������������������������������84、公关经理和数据分析-OKR目标案例������������������������85、社群经理-OKR目标案例�����������������������������������������96、产品营销-OKR目标案例���������������������������������������107、BD经理-OKR目标案例�������������������������

1.现状：多数企业的内训师只是“兼职讲师”内训师=兼职讲师？20年前（2000年）企业内部学习模式10年前（2010年）数字化学习因材施教5年前（2015年）当前（2021年）未来线下传授师父带教混合式学习碎片化学习社群学习场景化学习需要回归企业学习发展的本质重新定位内训师！案例：某TOP互联网公司内训师体系重构分析思考（2018）内训师再定位2.定位：内训师是组织能力建设的发动机组织智慧发掘萃取传播应用沉淀组织能力内训师承担组织智慧与组织能力相互转化的桥梁和纽带•榜样/推介/氛围•提取/开发/审核•讲授/分享/示范•答疑/**/教练•更新/创造/规范2.定位：内训师体系是学习发展体系重点组成机制层平台层资源层项目层规范类制度类流程类教学相关考评相关宣传相关人相关（内训师体系）课相关（学习资源体系）财相关（预算、费用…）领导力相关专业力相关通用力相关…………提升组织能力策略层内训师是学习发展体系的三大核心资源之一3.角色：呈现专家、内容专家、形式专家是内训师的三大核心角色从学习内容到学习方式，内训师角色会贯穿萃取、传播、应用三大环节发掘萃取传播应用沉淀•榜样/推介/氛围•提取/开发/审

员工离职登记表部门姓名职务进入公司时间年月日离职类别辞职□辞退□其他□开除□申请离职时间年月日批准离职时间2020年月日离职原因：离职声明：本人因（自愿□、被辞退□、其他□，严重违反公司制度被开除□）而离职。离职后本人在公司的一切福利手续、个人档案材料等均由公司按国家规定统一办理。手续已经办理完毕，无任何拖欠纠纷。今后本人在外面的一切行为活动均与云南九洲通信器材有限公司无关。特此声明！离职人签字：部门负责人：行政办公室：人力资源部：总经理：今天在这里是同事、明日在他处应是朋友！

某某各级人员管理权限划分规定编制审核批准20xx年x月x日颁布权限表特别说明目的：为使公司组织架构、人员编制、各项费用及经营业务的核决、报销等处理有章可循，建立职务授权制度，以利于管理运作，提高管理效率，特制定本权限表。原则：依据高效、分工合作的原则。备注：1.“★”表示最终审批，指最终决策批准岗位；“▲”表示审核，指审核出具意见，并根据审批结果具体落实实施岗位；“○”表示审查，根据提报内容进行初步审核；“△”表示主报，指事项发起并组织落实岗位；“*”表示报备；2.如果现岗位人员空缺，则权限上移一级或由总经理指定该岗位职务代理人执行；3.审批流程原则：发起部门→相关部门→分管领导→总经理→董事长，各相关部门或单位根据自己的实际情况，结合权限表，按照以上原则进行审批；如：行政部费用审批流程为：发起人（行政专员）→部门负责人（行政人力部经理）→财务（财务部经理）→分管领导（企管总监／财务总监）→总经理→董事长；（依据权限表，按以上原则进行审批）4.在集团公司注册成立之前，各公司暂时以部门为单位执行权限表。5.涉及各公司特殊岗位的权限，由董事长、总经理单独授权，财务备案。6.在“财务管理类”

某某各级人员管理权限划分规定编制审核批准20xx年x月x日颁布权限表特别说明目的：为使公司组织架构、人员编制、各项费用及经营业务的核决、报销等处理有章可循，建立职务授权制度，以利于管理运作，提高管理效率，特制定本权限表。原则：依据高效、分工合作的原则。备注：1.“★”表示最终审批，指最终决策批准岗位；“▲”表示审核，指审核出具意见，并根据审批结果具体落实实施岗位；“○”表示审查，根据提报内容进行初步审核；“△”表示主报，指事项发起并组织落实岗位；“*”表示报备；2.如果现岗位人员空缺，则权限上移一级或由总经理指定该岗位职务代理人执行；3.审批流程原则：发起部门→相关部门→分管领导→总经理→董事长，各相关部门或单位根据自己的实际情况，结合权限表，按照以上原则进行审批；如：行政部费用审批流程为：发起人（行政专员）→部门负责人（行政人力部经理）→财务（财务部经理）→分管领导（企管总监／财务总监）→总经理→董事长；（依据权限表，按以上原则进行审批）4.在集团公司注册成立之前，各公司暂时以部门为单位执行权限表。5.涉及各公司特殊岗位的权限，由董事长、总经理单独授权，财务备案。6.在“财务管理类”

管理咨询项目文件岗位职级体系设计2023年10月管理咨询项目文件名词解释11.岗位：岗位是工作职责划分的基本单元和岗位管理的基本依据，每个岗位都对应一个岗位序列2.岗位序列：岗位序列是把一系列工作性质、知识、经验和技能要求相同或类似的岗位，打破部门界限，归并在一起并划分层级的岗位的集合3.任职资格：任职者要完成某项工作必须具备的素质与条件，说明一项工作对任职者在教育背景、工作经验、知识、技能和能力等方面的要求4.职级：职级是岗位的等级，是根据岗位职责的重要及难易程度，和岗位要求的资质、资历而反映出来的岗位在公司的相对价值管理咨询项目文件岗位职级体系的设计思路具体如下：2科学分类（岗位序列体系设计）价值导向（职级体系设计）多向发展（岗位流转体系：职级晋升、下降、转换机制设计）岗位明确、职责清晰以能定级（任职资格体系设计）1234管理咨询项目文件一、项目依据各岗位性质的差异，设定出不同的岗位序列3排名管理序列职能序列市场序列技术序列1战略规划部部长战略管理岗市场规划岗项目管理岗2财务资金部长招聘培训岗市场拓展岗分包管理岗3人力资源部部长会计4项目管理中心主任综合文秘……………岗位序列反映公

1《企业培训体系建设与课程开发》2ContentsPage目录页—2—第四节职业生涯管理第一节企业员工培训开发体系构建第二节创新能力培养第三节企业员工培训开发成果转化3—3—TransitionPage过渡页TransitionPage过渡页第一节培训开发体系构建404职业生涯管理01培训开发体系构建02创新能力培养03培训开发成果转化有效的现代企业培训开发系统，是指企业从自身的生产发展需要出发，通过学习训练手段提高员工的工作能力、知识水平及潜力，最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配，促进员工工作绩效的提高，最终能够有效地改善企业的经营业绩这样一个系统化的改变过程企业为员工提供充分的培训与开发条件和机会，最终目的是为了增强员工自身的竞争优势，不断提高企业竞争力。系统，就是为了实现某种特殊目的的一组有着内在联系的诸多部分的集合第一单元员工培训开发系统的总体设计1.1企业员工培训开发系统的构成培训开发系统的设计与运行，必须回答三个问题：培训目标是什么？开展哪些活动才能实现目标？怎样检验目标是否达到？培训开发的系统思想，包含两方面的含义：一是，将培训开发作为一种常态系统二是，将培训开发

如何正确地休病假人在职场难免生病，“端人碗受人管，吃人饭看人脸”这个道理大家应该都知道。那么是不是想休几天就休几天呢，不是的；是不是企业想批几天就批几天呢，也不是的；我结合近期处理的几个病假案例跟大家捋一捋。第1，病假需要一个第三方鉴定机构，为了避免品行不端的不良员工泡病假，很多企业都会要求员工提供三甲医院病假证明。这是官方做法，但很多员工喜欢拍个医院图片或者打针图片，这些都是不合规范的，如果你的请假类型不是病假都还好说，请病假就按病假制度执行，有作为的企业是不会让制度成为摆设的，医院等级实际执行中也没有卡那么严格，不过公司也会看碟下菜，如果你是公司想清退的员工，那么对你很可能就是按章办事没有通融的余地。小门诊病假条随便开，企业管理就会混乱，公司是不会允许的，企业规章制度是在合法的情况下保障企业权益的体现。第2，病假需要提前申请，即使来不及提前申请也需要事先电话或者发证明材料说明情况，表示事后补请假资料的诚意，你敬公司公司才会敬你，不能先斩后奏失礼在先构成旷工，如此随意被企业扣上持续旷工无补偿辞退的帽子得不偿失；这是最基本的职业素养，越是大企业越强调这些处世之道和做人准则。我曾经看过一

前台职位说明书职位名称公司前台所属部门人事行政部职位定员1职位等级职位编号职业发展行政主管一：岗位目的为了做好来人接待、文件打印、收发、四楼部室人员的考勤等工作。二：主要职权1.做好来人接待，通知或引导有关部门接洽。2.负责公司名义发文的打印、存档和分发。3.负责统一接收外来报刊、信件、其它私人邮寄物品，及时转交有关人员。4.负责四楼人员因公外出和未打卡登记和月度考勤统计，及时转人力资源部门。5.负责打扫会议室、接待室卫生和整理陈列物品。6.负责视频、音频设备的操作和维护。7.兼职成品库的入库、出库和库存的统计工作。8.负责烧开水、报刊上架。9.完成上级交办的其它任务。编制：张利锋审核：审定：袁留路职位对应人张园园签收：下发日期：2012-12-6三：关键绩效指标1.客人满意率高。2.内部服务满意率高。3.考勤严格。4.考勤、库存报表及时正确。四：工作关系内部关系：直接上级：人事行政部负责人、间接上级公司总裁、执行总经理（副总）。直接下级：无横向关系：各部门、成品库有关人员。外部关系：来访客人、邮递员。五：任职资格学历要求大专以上专业要求文秘、电子工作经验基本条件其他条件待人热情、服务

企划经理兼招商主管职位说明书职位名称企划经理兼招商主管所属部门市场部职位定员1职位等级职位编号总监一：岗位目的使公司的企划工作正规化，促进招商进行。二：主要职权1.负责公司的广告、标语、标牌、展牌和宣传片等美工的制作，加强对外宣传工作，提升公司形象。2.负责公司网站的网页制作、刷新和内容补充、更新等维护工作，相关内容经总裁或总裁助理审核后，上网发布。3.会同公关主管做好公司对政府机关的公共关系，争取政策支持，适时做好相关项目申报，为公司经营创造良好环境。4.兼招商主管，负责分工区域的招商。及时做好客户开发、签约、销售和售后服务及客户档案登记工作。5.完成上级交办的其它临时性任务。编制：张利锋审核：**林审定：袁留路职位对应人肖石俊签收：下发日期：2012年12月4日三：关键绩效指标1.公司网站点击率。2.公共关系良好率。3.分工区域销售指标完成率。4.公司相关部门对其提供的企划（美工）工作满意率大于95%。5.上级交办临时性任务完成率。四：工作关系内部关系：直接上级：公司总裁和执行总经理（副总）及市场部经理。直接下级：暂无横向关系：公共关系主管、物流主管外部关系：机关、协会、银行、市场

品管处处长职位说明书职位名称技术开发部所属品管处处长兼质量总检所属部门技术开发部、职位定员1职位等级职位编号：职位发展技术开发部品管处处长、副部长、部长，集团技术总监。一：岗位目的在技术开发部副部长和金鼎公司执行总经理（副总）双重领导下，会同制造部负责人负责产品全过程质量管理。二：主要职权1.原材料质量控制1）参与制定产品外壳、铜件、元件采购标准。2）参与对供应商的选择。3）会同质量管理主管对原材料进厂进行质量把关。2.生产过程质量控制对生产过程产品质量进行抽查，会同制造部负责人、工艺师和质量管理主管进行质量分析和研究改进措施。3.出厂产品质量控制指导质检员做好质量检验工作，根据客户要求会同质量管理主管制定定包装标准，把好出厂质量关。4.质量管理权限1）拟制公司质量方针和质量工作规划，经技术开发部副部长和认证处处长审核后提交公司集团总裁和执行总经理（副总）审定下发，组织贯彻实施。2）编写其它质量管理文件、质量管理制度和产品出厂标准，提交权责人员审核、审定下发并组织贯彻实施。3）有权组织对质量事故进行查处，提出对有关责任人的处理意见。4）有权对物流部、制造部有关责任人和生产班组及人员月度

计划处长兼原材料库主任职位说明书职位名称计划处长兼原材料库主任所属部门制造部财务部职位定员1职位等级职位编号职业发展制造部负责人、物流部负责人一：岗位目的加强生产的计划性，确保生产按期、有序、均衡。妥善保管原材料。二：主要职权1.负责编制原材料采购申请单，报执行总经理（副总）批准后转物流部门执行。2.根据执行总经理（副总）下达的生产指令书，协助制造部负责人制定生产作业计划并组织实施。3.协助制造部负责人具体安排生产各班组和包装班的每天工作，尽量做到有序、均衡进行，千方百计确保交期。4.发现人员和原材料、包装材料，不均衡或短缺，及时调配和横向协调采购人员予以解决，如有矛盾及时向制造部负责人或执行总经理（副总）汇报，寻求领导出面干预。5.如预计员工按正常工作时间上班不能如期完成生产和包装任务，应及时提出加班加点计划或请求科室人员帮忙，经制造部负责人同意和执行总经理（副总）批准后实施。6.有权对积极、怠工、不服从安排的生产和包装人员提出奖惩建议，经权责领导同意后实施奖惩。7.负责对生产和包装班长的月度考核关于生产项目的初评打分，交制造部负责人审定。8.根据本公司质检人员对原材料的抽检结果或供

跟单员职位说明书职位名称跟单员所属部门市场部职位定员2职位等级职位编号职业发展大客户服务经理一：岗位目的为了配合大客户销售人员开展工作，使供应、生产、销售、回笼流程更加顺畅。二：主要职权1.接受大客户订单，知会物流主管。2.审查订单的合理性，有问题及时向相关销售人员反映和对方沟通。3.填写生产指令书。4.填好的生产指令书报送执行总经理（副总）审批。5.跟踪物料准备计划，协调材料及时供应。6.跟踪包装配套材料准备情况，协调材料及时供应。7.每跟踪作业计划编制情况，发现问题及时汇报。8.每天跟踪大客户生产和包装进度，必要时有权建议加班加点。9.质量微小差异有争议时，负责对是否符合客户要求代表客户作出判断。10.跟催物流主管及时准确发货。11.跟客户单位有关人员保持密切联系，催收货款及时回笼。编制：张利锋审核：**林、**审定：袁留路职位对应人管玮、张园园签收：下发日期：2112.10.12三：关键绩效指标1生产指令填写正确率99%（含产品名称、质量特殊要求、数量、交期）2.跟踪的及时性。3交期达成率大于96%。4.货款按期回笼率大于96%。四：工作关系内部关系：直接上级：销售产品的相关业务

工程处处长、制造部工艺师职位说明书职位名称技术开发部所属工程处处长、制造部工艺师所属部门技术开发部、制造部职位定员1职位等级职位编号：职位发展技术开发部副部长、部长、集团技术总监。制造部副部长、部长、制造副总-一：岗位目的在集团技术总监兼技术开发部部长及金鼎公司执行总经理双重领导下，负责客户节电器安装和技术指导；在集团技术总监兼技术开发部部长领导下，负责大功率节电器和三相衣车新品研发和样品制作和制造过程工艺管理；配合制造部负责人和品质管理处处长搞好产品质量管理。二：主要职权1.负责工程安装和对客户的技术指导1）根据销售部门的要求，组织做好节电产品的安装和维护。2）做好对代理商、经销商、直接使用者和操作工的技术指导工作。3）参与制定产品外壳、铜件、元件的采购标准，参与对供应商的选择。2.产品工艺和产品质量管理.1).参与制定和下发操作工艺指导书，并监督执行。2）参与制定其它技术文件。3）参与质量管理活动，质量分析会，会同质量总检稳定产品质量。4）有权对生产班组和人员的工艺执行状况考核评分并实施奖罚。5）有权要求生产班组停产，整顿质量。6）参与对质量事故的查处。3.负责大功率节电器和三相衣

返聘总账会计兼成本会计职位说明书编制：张利锋审核：审定：袁留路职位名称总账会计兼成本会计所属部门财务部职位定员职位等级职位编号一：岗位目的做好总账和成本核算工作。二：主要职权1.负责对分类账的稽核。2.负责成本核算，及时正确归集成本，编制产品成本表。3.进行成本分析，指导和督促有关部门做好降本增效工作。4.负责编制总账，包括资产负债表、现金流量表、经营成果表（利润表）、所有者权益表。5.协同综合会计做好月度、年度财务会计报表。6.完成上级交办的其它临时性任务。三：绩效指标1.总账、财务报表的正确性、及时性。2.成本降低率。3.合理避税四：工作内部关系：直接上级：公司总裁直接下级：无横向关系;综合会计、制造部、物流部、仓库外部关系：财政局、税务局、统计局五：任职资格学历要求大学本科以上或会计师职称。专业要求财会基本条件工作经验会计工作五年以上业务知识扎实的财会知识。知识技能工作技能会电脑和财务软件操作，会做电子报表。六：工作条件工作环境办公室，需要配置电脑。工时制非全日制，任务制，不考勤，一般每周来两天。职位对应人苏月华签收：下发日期：2012-12-6

大客户服务主管职位说明书职位名称大客户服务主管所属部门市场部职位定员1职位等级职位编号职业发展大客户服务经理客服经理一：岗位目的协助**等销售人员做好海尔、苏宁、创维等大客户销售网点服务工作。二：主要职权1.根据销售人员提供的大客户销售网点及联系方法，进行完善细化，建立网点台账。2.与大客户销售网点有关人员保持密切联系，掌握其销售或配送我公司产品的情况，每周、每月编写周报和月报给大客户服务经理和相关销售人员。3.可以对网点促销提出方案，报有关领导研究审批。4.承担对大客户销售网点有关人员的节能插座技术和商务培训。5.指导大客户销售网点的销售。6.定期巡视大客户销售网点，实行面对面服务。每季至少对大客户一级销售网点拜访一次。7.听取大客户销售网点对本公司产品使用质量问题的反馈，及时向技术部门反馈有关情况，以便及时改进和提高，使客户满意。8.根据本公司对大客户的销售政策，具体负责销售网点的返点奖励。9.完成上级交办的其它临时性任务。三：关键绩效指标1.大客户销售网点销售本公司产品的销售量和销售额。2.大客户销售网点对客服的满意率大于95%。3.问题反馈的及时性4.台账的完整性5.报表及时和

成品库主任兼包装班班长职位说明书职位名称成品库主任兼包装班班长所属部门财务部职位定员1职位等级职位编号职业发展物流部、财务部负责人一：岗位目的管理成品库产品和包装班员工。二：主要职权1.对质检员检验合格的产品，组织清点数量和入库，及时登帐。2.组织包装人员对合格品进行包装。3.发现外观明显不合格的成品，请质量管理人员确认后退回生产车间处理。4.组织包装人员擦拭成品确保美观，发现外观略有瑕疵的成品，采取刮除和打蜡等措施，予以修饰达标。5.注意检查包装用品的质量，包装时发现不合格的包装用品及时剔下并要求采购人员退货，有污渍的包装用品要擦拭去除，要经常检查包装用品，防止误用和漏用。6.对库存成品要注意摆放有序，做出标识，有利观瞻。7.组织做好成品妥善保管和安全防护工作，适时检查消防器材的完好状况，如有问题及时报告总务部门请求解决；禁止烟火，防火、防盗、防潮、防霉变。确保公司财产不受损失。8.根据物流主管的发货要求，组织库工运货，过程中要注意核对和清点，防止发错、发多、发少。对发货单要妥善保存，并做好发货记录。9.每周对成品进行一次清理，每月进行一次盘存，会同材料会计编制成品月度进出存报表，分

生产班组长职位说明书职位名称生产班组长所属部门制造部试制车间职位定员2职位等级职位编号职业发展车间主任---制造部副部长—部长一：岗位目的在制造部试制车间负责人领导下，在计划处处长和工艺师、质量总检指导下，具体负责本班组的生产管理、质量管理、工艺操作、物耗管理、安全生产、文明卫生和人员管理工作。二：主要职权1.组织召开本班组成员会议，传达贯彻上级文件和指示。2.根据计划处处长编制的生产作业计划或车间主任的安排，分配班组成员的工作，确保质量、产量和交期。3.监督检查班组成员严格按工艺规程和作业指导书的要求进行生产，组织自检，确保产品质量达标。4.开具原材料和工量具领料单并负责发放，统计班组成员物料消耗和在手器具，发现超耗和漏洞，及时采取措施予以纠正。5.安排班组成员维护设备和工具，确保完好。6.负责班组分工范围内的定置管理和卫生管理，按6S管理的要求，实现文明生产。7.负责班组安全生产，督促穿戴劳动防护用品，适时巡查安全隐患，提出整改建议。8.关心班组成员思想、学习和生活，及时做好思想工作、进行培训和谈心走访，提高他们的思想素质和技能水平，维护团结和稳定。9.对班组试用员工转正、任用、调

公司发展战略组织结构设置组织结构图机构职责工作分析职位说明书定岗定编年度编制计划招聘绩效管理考核评估薪酬福利薪酬福利培训发展岗位调整人才储备培训职业生涯员工关系劳动合同入职考勤休假档案奖惩离职员工活动社会保险养老保险医疗保险失业保险工伤保险生育保险人事部工作流程图（总览图）员工入职流程招聘入职劳动合同入职培训试用转正正常工作接受岗位调整待岗晋升降职调岗调薪享受公司支持薪酬福利培训奖惩……执行公司制度考勤请假考核评估……非正常退出辞职辞退终止劳动合同解除劳动合同退休用人申请流程编码受控状态可控流程名称用人申请流程执行核心部门用人部门控制部门总裁办行为实施环节用人部门部门负责人总裁人力资源部相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期维持现状因调动、流失等原因出现职位空缺报告部门负责人判断不影响工作影响工作填写用人申请表审批核实是否是否是实施招聘流程管理行为招聘管理流程编码受控状态流程名称招聘管理流程执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监用人部门人事部主管领导总裁关联流程相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期人员空缺有无编制职位说明书确定招聘方式Y外部内部

合伙人宿舍免责协议书No:______________公司为了出于合作共赢方便合伙人，合伙人可申请住宿，为了进一步规范安全问题，使每一个入住者的权利、义务、责任得到明确，请每位想入住的合伙人，仔细阅读本协议内容，自愿选择是否签订。凡签订者均视为认同并自愿遵守本协议内容；如不签订者，不可以入住本公司提供的宿舍。一、由于合伙人入住具有自由选择性质，入住合伙人要对自己的行为安全负责，凡年满18岁者均视为具有完全民事行为能力人，生活中存在很多不可预见的危险，道路行驶、食宿、自身身体健康、自然灾害等等，均有可能造成对自己生命财产的伤害和损失。一旦发生事故和人身伤害，合伙人个人负全部责任，公司不承担任何法律责任和经济责任。二、合伙人在住宿期间内的人身和财产安全由合伙人自行负责。在住宿期内，合伙人是该房屋的实际管理人，该房屋内发生的所有安全事故都由合伙人来承担，与公司无关。包括但不限于高空抛物、水电、天燃气使用不当，在房间内摔倒，给合伙人及同住人造成的人身伤害，公司都不承担任何责任，并且因这些事故导致公司的财产损失，也由合伙人承担。合伙人若利用此房从事非法活动，公司一旦知晓，则公司有权立即无条件收回