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手册制度
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适用较为严谨的线下门店或者企业
职场新人必备手册
01
职场礼仪
02
职业规划
03
走进职场
Contents
录目
前言-何为礼仪?
本质就是:尊重,就是与人为善,待人以诚
礼出于俗,俗化为礼
礼仪源于我们在人际交往中最易让人接受的做法
前言-礼仪的含义及重要性
礼仪是一门综合性较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以
一定的,约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。
对于个人
对于企业
提高员工自身修养;
美化自身、美化生活,,维护形象;
促进员工的社会交往,改善人际关系
礼仪是企业文化、企业精
神的重要内容,是企业形
象的主要附着点。
01
职场礼仪
1.1、着装礼仪
1.2、日常办公礼仪
1.3、外部接待礼仪
一般场合
正式场合
特殊场合
特殊场合
各种场合着装
日常场合
职业/商务着装
一般会议/来访
内部重要会议
重要来访接待
仪式活动场合
统一公司制服
特殊活动
大型运动会/司庆等
特殊着装
项目营销、特殊节点
统一标准制服
女员工必须穿公司制服或与公司制服相近的深色职业套装(裙),搭配与套装协调的深色
皮鞋。
01
员工在办公区域必须着公司制服或者颜色和款式与制服相近的正装;周末和节假日加班
着装要求与平时要求相同(严禁穿背心、牛仔裤、运动裤、短裤、拖鞋及夸张服饰);
02
员工穿套装、套裙或制服,须在上衣左开领下面1-2cm处佩戴司徽,上班时必须佩带工
号牌;
03
男员工着夏装,短袖衬衫下摆必须系于腰带内,平时无需系领带,有重要接待职场新人必备手册时必须系领
带,着冬装(西装)时须系领带,领带紧扣领口;
04
各种场合着装注意事项
(长款外套)(花亮色外套)
(短裤)
(长靴)
(雪地靴)
(帽子)
(围巾)
(背心/吊带) (低胸装 ) (露背装)
(透视装)
(超短裙)
(破损裤)(网眼、花纹**)
女员工禁止着装
(长款外套)
(花亮色外套)
(雪地靴)
(圆领休闲T恤)
(短裤)
(牛仔裤)
(帽子)
(围巾)
男员工禁止着装
日常礼仪—着装
A
B
TOP原则
PAS原则
TOP原则
PAS原则
B
指的是着装要考虑
时间(time)、
场合(occasion)
地点(place)
三个因素,要随着这些因素的变
化而有所不同。
P是指职业“Profession”,
A是指年龄“Age”,
S是指地位“Status”。
要求注重不同职业、年龄、地位的差
异,掌握好“度”,才能恰到好处,
甚至是锦上添花。
A
日常礼仪—仪容
1)发型发式:“女人看头”
时尚得体,美观大方、符合身份;
不佩戴华丽的头饰,避免出现:远看像圣诞树,
近看像杂货铺的场面。
2)面部修饰:
清新淡妆,妆成有却无。
1)发型发式要求:
•
前发不遮眉,侧发不掩耳,后发不及领。
2)面部修饰:
剔须修面(每日必须),保持清洁。
日常礼仪—西装
西装 的颜色搭配
两个单色,一个图案
在西服套装、衬衣、领带中,最少要有两
个单色,最多一个图案。
深浅交错
深色西服配浅色衬衫和鲜艳、中深色领带;
中深色
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