为什么大厂咨询师都在强调产品属性

为什么大厂咨询师都在强调产品属性？ 产品属性，说的透亮一点，指的是这个产品最终在消费者那里用来做什么？消费者在使用 过程中，该产品的权力属性是从属关系还是主权关系？ 这样的分析，直接影响到消费者对产品品牌的认识和锁定。 什么是产品的消费属性？ 比如生日蛋糕，大家常见的购买场景或者说购买的理由是什么？大家在日常接触的过程 中，品牌方或者店面销售员对生日蛋糕的定位是什么？ 如果不能一下子说出来的话，尝试着跟着我们的思路一层一层的往下剖析。 说之前，不知道大家对幸福西饼这个品牌的理解程度如何？ 幸福西饼的 SKU 里面，生日蛋糕占据了很大的市场比例，从品牌的宣发和官方的强调中旨 在强调产品的质量和搭配，着急给人一种我很贵，我很新鲜的感觉。 无疑，从食品的角度来看，这样的确是可以给到消费者一个很大的心理暗示，我所代表的 就是最好的。 基于现代人只买贵的不买对的心理，这样的做法也无可厚非。 但是。西饼也好，蛋糕也好，即便是一个品牌也需要同街边小店和社区店面拼刺刀，无形 中加大了品牌的运营成本。 那么，有没有一个可能，我们深入的剖析一下生日蛋糕的使用场景，最终的结果是什么 呢？ 复盘过去十来年的经营状况，幸福西饼虽然有一定的成绩，但并不是那么完美，其实这是 在意料之中的，因为你并没有找到一个炸开市场城墙的引爆点，所谓更好的蛋糕，也不是 一个特别有差异的卖点。 这是因为，生日蛋糕的最终场景只有一个，过生日。 这也就是生日蛋糕的最终消费属性。作为生日派对的重要配角衬托整个生日排队过程。 记得之前在听云海肴创始人分享云海肴的成功经验的时候，朱海琴一直在强调，给予客户 100%质量和服务是本职工作所需要做到的，100%之外的才是客为什么大厂咨询师都在强调产品属性户心理期望值之外的，才是 真正的服务和营销。 因为这样能够抓住客户的心。 再回到生日蛋糕的消费场景。 顾客买一个生日蛋糕是为了吃蛋糕吗？不是，他们其实是为了过生日。所以过去我们产品 设计的重点错了，应该是生日，而不是蛋糕。生日蛋糕的本质是顾客过生日时的一个道 具，他们需要给它点上蜡烛，吹蜡烛，许愿然后分蛋糕，然后各种拍照等等。 再回到生日蛋糕的消费场景。 顾客买一个生日蛋糕是为了吃蛋糕吗？不是，他们其实是为了过生日。 也许为自己，也许为他人。 就像很多人说的，生活需要仪式感。那么，在生日派对中，生日蛋糕就是一个仪式感的道 具。生日蛋糕的本质是顾客过生日时的一个道具，他们需要给它点上蜡烛，吹蜡烛，许愿 然后分蛋糕，然后各种拍照等等。 那么。如何才能给已经成功找到消费属性的产品以意料之外的惊喜呢？ 我们可以假想一下，海底捞的服务大家能够接受还是不能接受？在海底捞过生日的时候， 有没有被刺激到或者说感动过？ 假如，有这样的一个场景，你买了蛋糕，配送员给你按照约定的时间送到指定的场所，然 后有人为你提供一场周到的热闹的生日服务，你的内心是什么感觉呢？ （欢迎在评论区评论！） 也就是说，我们不仅要找到产品的消费属性，更需要通过消费属性去提供更多的溢价空 间，为产品和服务提供客户意料之外的惊喜。 现在很多的品牌都在做客户互动，包括小米，华为，游戏品牌等。为什么，尤其是游戏品 牌，为什么一定要做客户互动呢？ 这要从游戏本身着手，游戏的本质是参与和延迟满足，那么，如何体验参与感呢？ 客户的互动无意中降低了产品在研发过程中的试错成本，另外给游戏玩家提供了一个参与 研发的主动感受。 往往这样的感受能够给游戏带来足够稳定的粉丝。 以上就是“为什么大厂咨询师都在强调产品属性”的简介了，如果您需要下载此文档请直接点击下载PDF或WORD即可!(文本描述是解析文档内容，出现偏差属于正常情况请以文档预览为主)